昨晚11时30分左右，天津滨海新区一集装箱码头发生爆炸。据现场目击者称，现场火光冲天，腾起蘑菇云，爆炸产生强烈震感，河北多地亦能感觉到。据央视报道，发生爆炸的是集装箱内的易燃易爆物品。目前受伤人员被送往附近医院急救。

        获知消息后，阳光保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，已赶赴现场协助救援。董事长张维功要求产寿公司全力处理，总裁李科召开紧急会议部署相关上下联动及救援工作。截止下午2点，共接到14个车险报案，16个财产险报案，意健险报案1笔，客户报损2440万。滨海开发区所有阳光保险承保的企业已全部报案，具体受损情况待查勘评估。

         获知消息后，阳光产险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，成立了以总裁王永文为组长，总公司理赔服务部、客服部、办公室和天津分公司相关人员的专项工作组，指导部署相关工作的开展，目前，阳光产险天津分公司已赶赴现场协助救援。

        阳光产险与当地政府以及监管部门保持密切联系，紧急启动应急服务举措，为保险理赔提供便利：

        1、多渠道受理理赔报案：统一客服电话95510，开通天津爆炸事故报案专用通道并设专人24小时值班，接收客户的报案咨询。

        成立8.12应急现场指挥部，设置“8.12”现场报案点，已派应急支援人员紧急赶赴现场，会同理赔查勘各岗位人员，全力以赴做好接报案，现场查勘排班，客户咨询安抚等工作，保证案件及时响应。阳光产险“8.12”现场报案点（手机：13920990238）。

        2、开辟理赔“绿色通道”，优先处理爆炸事故的赔付服务。

        3、简化理赔手续及流程，优先受理；

        4、开通理赔绿色通道；

        5、开通预付赔款特殊通道；

        截至目前，阳光产险共接到14起车险报案，16笔财产险报案，1个理赔咨询。阳光产险将密切关注事故最新进展，配合政府开展救援和善后工作，并及时通过官方微信、微博及时公布最新进展。我们将24小时守候您的来电，为您和您的家人朋友提供贴心的保险服务。 

         获悉事故发生后，阳光人寿第一时间成立了以总裁费一飞为总指挥、运营总监闫桉为副总指挥的应急工作小组，启动重大突发事件应急预案。阳光人寿理赔工作人员已赶赴事发地区，了解伤亡名单，排查出险客户，开展后续服务工作。针对此次爆炸事故，阳光人寿推出八项具体应对举措：

        1、开通24小时报案及急难援助服务热线95510，处理出险客户各种需求。

        2、开通突发事件绿色通道。启动理赔应急机制，开启理赔绿色通道，开展理赔主动服务工作。

        3、赔款预付，快速到账。通过直赔终端对已确定部分损失进行先行赔付，赔款实时到帐；特别重大案件结案后，主动上门送赔款。

        4、简化意外身故保险金申请手续。客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以凭死亡名单申请身故理赔，死亡证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

        5、简化伤残保险金申请手续。客户因本次事故导致身体残疾，经合格医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

        6、简化保险金索赔手续。客户因本次事故向我司提出索赔申请的，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料。

        7、取消医疗险定点医院限制。因本次事故出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定就诊医院限制。

        8、取消自付药品及诊疗项目限制。客户因本次事故直接导致的意外伤害而发生门诊或住院治疗的，可不受合同约定自付药品及诊疗项目限制。